El COVID-19 en puesto en jaque a muchos pequeños comercios, negocios y empresas que hasta ahora no se habían planteado tener una página web o la tenían como algo anecdótico.
El caos ha sido tremendo durante estos meses y muchos de estos negocios han visto desaparecer su clientela de la noche a la mañana y, lo peor, no saben cuándo van a poder retomar su actividad, ni cómo deben hacerlo. Esto ha provocado que muchos negocios se planteen las ventas y servicios a través de internet como la mejor manera de poder continuar con su actividad de manera eficiente.
En The Lonely Cats llevamos mucho tiempo animando a las empresas para que creen y mejoren sus páginas web, no únicamente por la crisis del coronavirus, sino porque tener una web completa, eficiente y atractiva mejora las ventas, ahorra tiempo y dinero, atrae nuevos clientes, y nos da prestigio.
Cada web necesita una atención personalizada para saber qué es lo que debemos mejorar en cada caso y nosotros podemos asesorarte, pero, en general, hay algunas cosas que deberías hacer para que tu web se vuelva competitiva en poco tiempo.
¿Cómo puedo mejorar mi web rápidamente?
Ahora es el mejor momento para crear tu web, si es que todavía no la tenías, o mejorarla, ya que hay más competencia que nunca en la red. Tu página web debe ser más atractiva y más fácil de acceder que la de tu competencia.
La experiencia del usuario debe ser agradable, fácil y práctica a la hora de acceder a tus servicios o tienda. Debe ser fácil navegar por tu página, poder hacer reservas o compras y, sobre todo, poder acceder desde cualquier dispositivo móvil, ya que la mayoría de visitantes a una web lo hacen a través del teléfono móvil.
1.- Mejora tu diseño: La tendencia actual es la de tener una web simple, sin demasiados colores ni botones que distraigan la atención de los usuarios de tu objetivo: vender. Tu web debe ser limpia, fácil de acceder y navegar por ella, tener buenas fotos de tus productos y servicios y ofrecer un buen acceso a la compra o reserva.
2.- Crea una tienda on line: Ofrezcas los servicios que ofrezcas deberías poder venderlos a través de la web. Una tienda on line tiene un montón de ventajas, entre ellas, que estarás abierto las 24 horas del día, y los fines de semana y festivos, sin tener porqué estar físicamente en ella. Aquí te cuento las razones para montar una tienda on line.
3.- Facilita las reservas a través de tu web: Tener un calendario de reservas hace que ahorres tiempo. Ya no tendrás que estar cogiendo el teléfono para atender las reservas, sino que los propios clientes podrán acceder al calendario, ver cuáles son los horas y días disponibles, y hacer ellos mismos la reserva. A ti te llegarán cada día las reservas hechas sin necesidad de perder el tiempo tramitándolas.
4.- Mejora la visibilidad en todos los dispositivos móviles: La mayoría de los usuarios hacen compras y contratan servicios a través de su móvil en cualquier sitio en el que estén, ésta es una de las ventajas de las tiendas on line; eso se traduce que el cliente debe tener una buena experiencia a la hora de poder ver y contratar a través de su móvil, por eso es importante que tu web esté bien adaptada a todos los dispositivos.
5.- Mejora tus formas de pago: Si vas a tener una tienda on line deberías tener una gran variedad de formas de pago seguras para que tus clientes no se escapen. Es importante ganarse la confianza de los clientes a través de una buena plataforma que facilite el pago sin problemas, sin demasiadas trabas, pero, sobre todo, con toda seguridad.
6.- Mejora tu política de devoluciones y envíos: Pon en tu web la política de devoluciones y el tiempo y forma de envío de tus productos. Ten en cuenta que cuánto más flexible sea, más posibilidades tendrás de que el cliente compre.
7.- Crea un chat para resolver dudas de tus clientes y que tengan una mayor sensación de cercanía y atención personalizada. Las opiniones de tus clientes también serán muy importantes a la hora de que tus futuros usuarios confíen en ti para comprar tus productos.
8.- Un página nueva y cuidada mejora su posicionamiento dentro de Google: Google premia a las páginas que se van renovando y no están dejadas en el olvido. Cuanto más movimiento tenga la página, más posibilidades tendrás de ocupar los primeros puestos en los buscadores. Si quieres saber más sobre SEO, aquí tienes una guía básica de SEO para empresas que puede interesarte.
Estas son algunas de las razones más importantes por las que debes actualizar tu página ahora.
Ya lo sabes… “En el mundo del siglo XXI, si no tienes página web no existes”.
¿A qué esperas para actualizarte y superar a tu competencia?